Se reporta la caída del servicio WhatsApp por dos horas en todo el mundo de acuerdo con diversas páginas y usuarios.
Son millones de usuarios los que se han visto afectados por esta suspensión del servicio que ocurre de forma generalizada.
Se reporta que poco antes de la 7:00 GMT (las 2:00 en horario del centro de México) la aplicación empezó a reportar problemas. Estas incidencias fueron detectadas por las principales páginas que monitorean el funcionamiento de redes sociales, servicios de internet y de telefonía.
La “caída” del servicio de WhatsApp se prolongó por más de dos horas, cuando los usuarios comenzaron a recuperar progresivamente el funcionamiento normal de esta aplicación, primero en sus teléfonos móviles y posteriormente en sus tabletas y ordenadores a través del servicio WhatsApp Web.
La página Downdetector, que monitorea en tiempo real esas incidencias, ha reflejado cómo se comenzaron a registrar desde el momento a partir del cual miles de usuarios de todo el mundo empezaron a dejar constancia de los problemas con esta aplicación.
Se dice que los usuarios dejaron de recibir las notificaciones de confirmación de lectura de sus mensajes (la doble palomita azul) y acabaron por no poder ni enviar ni recibir mensajes durante ese tiempo.
Un portavoz de la compañía declaró: “Sabemos que la gente ha tenido problemas para enviar mensajes en WhatsApp hoy”.
Posteriormente informó que el problema se solucionó ya y ha pedido disculpas a los usuarios por las molestias que han sufrido.
Horas antes, la propia compañía había comunicado que era consciente de que “algunas personas” estaban teniendo problemas para enviar mensajes. Incluso informo que estaban trabajando para restaurar el servicio para todo el mundo “lo más rápido posible”.
Miles de reportes por el incidente
Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en la citada página web (Downdetector) se refieren a problemas en el envío de mensajes; al funcionamiento normal de la aplicación; a conexiones con el servidor y a problemas en el sitio web de la aplicación.
Durante el tiempo que la aplicación ha estado “caída” ocurrieron reportes de usuarios que comunicaban las incidencias a través de ese sitio web. Lo reportaron unas 30 mil personas en España; más de 200 mil en Alemania; o 69 mil en el Reino Unido.
La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet. Ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.
Por el horario en que se registró la caída, en México no tuvo una repercusión tan grande en general.
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