Sí están funcionando en este periodo vacacional las oficinas de la SRE en Victoria, Nuevo Laredo, Matamoros y Tampico, en las que en conjunto solicitan hasta 314 trámites de pasaporte. Así lo dijo el delegado de la Secretaría de Relaciones Exteriores, Fidel Cárdenas Luévano.
El funcionario del gobierno de México explicó que regularmente la oficina en el municipio fronterizo de Reynosa es en la que más trámite se realizan; no obstante por ahora no hay servicio debido al periodo vacacional. Hay que tomar esto en cuenta.
Reconoció que ha habido molestia por parte de las personas que llaman al call center debido a que les han dicho que no hay citas; sin embargo, pidió no desesperarse, insistir y comprender.
Dijo que sí hay trámites diarios en esas cuatro oficinas ( Victoria, Nuevo Laredo, Matamoros y Tampico) por lo pronto.
“Las quejas son del call center, que sí está funcionando pero como hay saturación de la línea, la gente se desespera porque a veces no contestan, o porque tenemos que dar información personal y nos dicen al final que no hay citas en ninguna parte de Tamaulipas y la gente se molesta o desespera”. Pero reafirmó que sí están funcionando las oficinas de la SRE en las ciudades mencionadas y que la ciudadanía puede efectuar ahí sus trámites
Así que hay que tener un poco de comprensión y paciencia; por lo pronto ya sabeos que sí están funcionando y confiar en que se pueden realizar los trámites.
Chantal Martínez Díaz