Por tercera ocasión los empresarios del sector de los combustibles reciben este reconocimiento
En el marco del evento “Onexpo 2022 Convención y Expo” se distinguió el trabajo de Grupo Garel con el Reconocimiento al Liderazgo Gasolinero 2022.
El evento tiene lugar del 15 al 17 de junio en la ciudad de Mérida, Yucatán.
En esta edición 2022, dicho reconocimiento se entrega por las acciones y buenas prácticas en la categoría de Atención al Cliente; destacando a Grupo Garel por su “Programa Extraordinario” que se hace acreedor al Reconocimiento al Liderazgo Gasolinero por tercera ocasión.
Programa Extraordinario de Grupo Garel, mucho más allá que una buena atención
Grupo Garel y sus unidades de negocio ofrecen un servicio comprometido con el cliente; un servicio de primer nivel. Suman valor a la experiencia, ofreciendo amabilidad, limpieza, valores complementarios y una sonrisa para los consumidores.
Sin embargo, esto podría considerarse ordinario y las unidades de negocio de Grupo Garel, en especial las estaciones de servicio Pemex, operadas por Nexum, han dado el salto hacia el servicio extraordinario.
El reto fue implementar un programa de motivación personal con la participación de directivos, líderes de áreas, unidades de negocio y unidades de soporte; así como coordinadores, auxiliares, operadores, soportes de intendencia y agentes de servicio, extendiendo este programa hacia sus familias.
El Programa Extraordinario ha logrado cambios muy importantes hacia el interior más profundo de la organización, fortaleciéndola. Cambios que tienen que ver con el entorno profesional, personal y familiar, reforzando todo el potencial que los colaboradores de Grupo Garel tienen.
Al fortalecer el interior de la organización, sin duda alguna se revoluciona la experiencia hacia el exterior reflejándose en la sonrisa sincera que se entrega a los clientes.
José Ángel García Elizondo, director de Operaciones de Grupo Garel, fue el encargado de recibir este importante reconocimiento. En el acto, aprovechó para agradecer a la Directiva de Onexpo Nacional por impulsar las acciones que los empresarios gasolineros realizan a favor del sector de los combustibles.
Así mismo externó que el Programa Extraordinario forma parte de la filosofía de Grupo Garel partiendo que la razón de ser de la empresa son los clientes.
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