¿Alguna vez has intentado eliminar las cuentas en redes sociales de un amigo o familiar que falleció? Si eres de las millones de personas a quienes les preocupa que las cuentas de sus seres queridos queden vulnerables (por ejemplo, que alguien utilice la información de una persona fallecida para cometer cibercrímenes) tras un fallecimiento, aquí te contamos algunas de las opciones que tienes para eliminar su información de redes sociales.
En el caso de Facebook, la red social creada por Mark Zuckerberg te permite elegir a la persona que gestionará tu cuenta tras un accidente o fallecimiento mediante un «testamento digital». Entre las opciones que éste ofrece destacan que los usuarios puedan designar a quien manejará sus datos o, simplemente, la desactivación del perfil.
Sin embargo, en caso de que tu amigo o familiar no cuente con un testamento digital, Facebook tiene la opción de convertir su perfil en una cuenta conmemorativa para que sus contactos puedan publicar mensajes de condolencia y enviar felicitaciones en su cumpleaños.
Por otro lado, si lo que buscas es eliminar por completo la cuenta, Facebook te enviará un formulario donde tendrás que acreditar el fallecimiento, así como tu relación con la persona para que pueda llevar a cabo la eliminación del perfil.
Al igual que Facebook, las cuentas de Instagram permiten que alguien más pueda gestionar el perfil de un ser querido; sin embargo, si el futuro del perfil no está determinado, es posible solicitarle a la plataforma la eliminación.
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Entre los documentos que pide Instagram se encuentran el certificado de defunción del dueño de la cuenta y, en caso de ser hijo o pareja de quien fallece, la red social solicitará la presentación digital de un acta de nacimiento o matrimonio.
Por otro lado, además del certificado de defunción que piden también Facebook e Instagram, Twitter solicita la copia de una identificación oficial de la persona que quiere eliminar una cuenta, el parentesco y una copia de poder notarial que dé autoridad para actuar en nombre del titular del perfil.
A diferencia de las otras dos redes sociales, Twitter permite solicitar la eliminación de imágenes o videos en que aparezca la persona fallecida. Sin embargo, este no es un proceso automático y la compañía podría denegar tu solicitud por motivos de interés informativo o similares.
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