Banco obligó abuelita en cama a ir por su tarjeta de pensión. De la manera más inhumana e inconsciente fue tratada la señora Dolores Gómez Reyna, de 89 años de edad. Quien postrada en una camilla y con ayuda de paramédicos, tuvo que acudir a un banco en Reynosa para que le renovaran su tarjeta donde le depositan la pensión para subsistir.
Y es que desde el mes de abril de este año, el banco CitiBanamex no había querido otorgar el nuevo plástico a la mujer de la tercera edad. Pues la anterior se le había vencido, pese a que sus familiares mostraron diversos documentos oficiales que los acreditaban y mostraban el estado de salud de la mujer. Sin embargo, los ejecutivos bancarios insistieron en que la señora Dolores tenía que ir en persona a la sucursal.
Su nieta Yulisa Plata fue una de las personas que la acompañaron a realizar el trámite y explicó. “En una ambulancia, conectada con oxígeno, en la vena que trae un suero, solamente para que ella pueda cobrar una pensión que no se le ha podido dar”.
Familiares y un abogado acudieron al banco
La acompañaron también un par de paramédicos, su nieta, su hija y un abogado. Quienes llegaron poco antes de las 9 de la mañana a hacer fila afuera del banco y en la camilla de hospital.
Y es que pese a la evidente condición de vulnerabilidad de la mujer, el banco todavía prolongó la apertura por aproximadamente media hora. Mientras personal y cuentahabientes, observaron a la señora haciendo fila bajo los fuertes rayos del sol, recostada en la camilla y resguardada por paramédicos de la Cruz Roja, quienes trataban de hacerle sombra.
“Con ese dinero mi abuela se mantiene en el sentido de qué hay que pagar la enfermera que la cuide. Hay que pagar pañales, hay que pagar sabanitas, sus medicinas, todo ese asunto”, expuso la familiar.
Al respecto Marcelo Olan Mendoza, abogado de la señora Dolores, explicó lo que en realidad necesitaban. “Simple y sencillamente es nada más la tarjeta la que se necesita, el dinero se está cumpliendo con el depósito, pero no se los entregan”.
Piden a los diputados tratar el tema
Con esta lamentable situación, la familia de la señora Dolores busca dejar huella con esta acción. Para que los legisladores asuman la tarea de tratar el tema en las tribunas. Es decir, que ya analicen y propongan qué hacer con estos casos.
“Uno siente impotencia, lástima, siento dolor, más que enojo, uno siente tristeza al tener que mover así al ser que lo crio toda la vida”, lamentó Yulisa Plata.
Luego de algunas horas la abuelita pudo salir del banco en la camilla del hospital para abordar su ambulancia. Pero ya con su nueva tarjeta luego de estampar su huella digital.
Son frecuentes los casos en las instituciones bancarias contra los adultos mayores, quienes pese a que pueden demostrar que no pueden acudir personalmente a las sucursales y logran acreditar a personas autorizadas que responderán por ellos. Los bancos mantienen una postura negativa de negar la atención si no acude personalmente el abuelito.
