Reitera la Profeco que los pasajeros pueden subir una maleta gratis a los vuelos, esto tras la polémica con Viva Aerobús.
Fue el propio titular de la Procuraduría Federal de Consumidor, Ricardo Sheffield quien hizo la reiteración.
Así lo dijo:
“No deben de pagar el equipaje que se sube a bordo. Tiene el derecho de subir una pieza de menos de 10 kilos a la cabina del avión”,.
Las declaraciones fueron en el marco de la conferencia de prensa matutina en Palacio Nacional.
Agregó el Procurador que esto aplica tanto en vuelos nacionales, como en vuelos que se originan en México.
Afirmó que Viva Aerobús solamente ganó un amparo en contra de la alerta que emitieron, la cual recalcó fue retirada. Sin embargo puntualizó que todavía siguen procesos legales pendientes contra la empresa.
“Nada tiene que ver con la interpretación de la tarifa porque se reformó la ley en la legislatura 2015-2018 para que tuviéramos el derecho como pasajeros a subir una pieza a bordo y que no nos la cobren”, declaró.
Finalmente llamó a los usuarios a ponerse en contacto con la Profeco en caso de que se realicen estos cobros “para intervenir de inmediato”.
No respeta el derecho de los pasajeros
En diciembre de 2021, la Procuraduría emitió una alerta a los consumidores para advertir que el cobro de la maleta de cabina iba en contra de la legislación vigente. Denunció que la Tarifa Zero no respeta el derecho a transportar equipaje de mano de manera gratuita.
Por su parte la aerolínea el 14 de diciembre aseguró a través de un comunicado que ganó el amparo interpuesto contra la misma. Igualmente, indicó que de acuerdo con la sentencia emitida por los Tribunales Federales competentes, dicho cobro se encuentra, en su totalidad, apegada a lo que estipula la Ley de Aviación Civil.
Dijo Viva Aerobús:
“Por consiguiente, tras esta resolución, tal alerta queda sin efecto y todos los pasajeros podrán seguir disfrutando de las ventajas de viajar ligero y ahorrando más con este tipo de modalidades de viaje”, añadió.
Ante esto, la Profeco dijo que llevaría el caso a la Suprema Corte de Justicia de la Nación, pues considera que se trata de una práctica “abusiva” que lesiona los derechos de los viajeros.
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