A través de redes sociales, usuarios de Telcel reportan desde la mañana de este lunes 13 de febrero fallas para realizar llamadas y acceder a datos móviles.
Según el servicio de DownDetector, la mayor incidencia de reportes por la falla en el servicio de la compañía Telcel fue a las 7:59 de la mañana con más de mil 300 quejas.
Según la aplicación encargada de detectar fallas e interrupciones en diversos servicios el mayor porcentaje de problemas que presenta Telcel se concentra en la señal con un 53 por ciento. Le sigue la falla en teléfono móvil con 27 por ciento y la falta de internet en un 20 por ciento.
Por su parte la compañía asegura que «no hay ninguna falla masiva en el servicio» y que el número de menciones es solamente de 361. Asegura que el problema de servicio en algunos de estos clientes se debe a temas de facturación.
Según informa Telcel «a los usuarios se les ha pedido reiniciar sus equipos y con ello quedaron cerrados sus casos».
Sin embargo, los usuarios siguen manifestando fallas incluso hasta esta hora de la tarde
Te puede interesar también: Los mejores memes del show de Rihanna en el Super Bowl 2023
Te recomendamos:
