De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hay casi 5 mil pasajeros afectados por cierre de Aeromar. La cifra exacta son 4 mil 904 personas.
Explicó la institución que esta cifra resulta del total de boletos que se vendieron para vuelos que se verificarían desde el 15 de febrero y hasta el mes de noviembre.
Esos boletos eran para los diversos destinos que cubría la aerolínea, mismos que sumaban 15.
La información la proporcionó la Profeco mediante un comunicado.
Por lo que toca al día de hoy, se cuentan en 528 los pasajeros que resultaron afectados. Sin embargo, la Procuraduría no ha recibido ninguna queja por el cierre de la aerolínea.
No obstante lo anterior, la Profeco se mantiene atenta a las quejas qu4e pudieran presentarse tras el cese de operaciones de Aeromar
Informó la misma institución que tienen un total de 35 quejas contra la aerolínea en trámite y que se acumulan desde el 2018. Aclaró sin embargo que se trata de quejas presentadas antes del cierre de operaciones de la aerolínea. Precisó que “a partir del cierre de operaciones no hemos recibido quejas. Solo se han brindado nueve asesorías a través del Teléfono del Consumidor”.
La Procuraduría del Consumidor señaló que la aerolínea transportó en 2022 a 388 mil 148 pasajeros, de los cuales 367 mil 259 fueron vuelos nacionales y 20 mil 889 internacionales.
Finalmente, la Procuraduría pidió a los pasajeros de Aeromar ponerse en contacto con ellos a través del Teléfono del Consumidor 55 55 688722 o al número 800 468 87 22. Lo anterior con el propósito de apoyarlos a proteger sus derechos.
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