Con 24 votos a favor y 11 en contra, la Comisión de Economía, Comercio y Competitividad de la Cámara de Diputados aprobó una iniciativa para combatir las sobreventas, condicionamientos o negativa para la entrada a eventos por parte de empresas boleteras como Ticketmaster.
De acuerdo con el periodista Juan Ortiz, la mayoría de los legisladores que votaron en contra del dictamen pertenecen a las bancadas de Movimiento de Regeneración Nacional (Morena) y el Partido del Trabajo (PT).
Tras su aprobación en la Cámara de Diputados, la iniciativa que propone regular a Ticketmaster y otras empresas del sector pasará al Senado de la República.
De aprobarse, la llamada «Ley Ticketmaster» obligará a las boleteras a indemnizar el costo del boleto y cargos de servicios en caso de cancelación del evento.
«En caso de cancelación de cualquier espectáculo público, quien haya realizado la venta de boletos de acceso, independientemente de su calidad de organizador o intermediario, deberá reintegrar al consumidor el importe completo cobrado por el servicio de entretenimiento, incluyendo el precio del boleto y los cargos por cualquier tipo de servicios», se lee en el proyecto.
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También establece que los clientes que adquieran sus entradas por la vía digital no estarán obligados a presentar boletos físicos, y que las empresas deberán incluir envíos a domicilio.
«En el caso de ventas digitales, podrá ponerse a disposición del consumidor el servicio opcional de expedición de un boleto físico para entregarse en la localidad en que se realice el evento, y en su caso, del envío al domicilio señalado por el consumidor», de acuerdo con el proyecto.
Asimismo, contempla que quienes compran boletos para espectáculos públicos cuenten con protección por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), y que las empresas garanticen la entrada de las y los consumidores que cuenten con algún medio válido para su acceso.
Para evitar casos de sobreventa, las boleteras tendrán prohibido ofrecer accesos que sobrepasen el número de lugares disponibles en los recintos donde se lleven a cabo los eventos. Finalmente, los consumidores cuyos conciertos o espectáculos sean cancelados tendrán la opción de elegir nueva fecha o solicitar un reembolso.
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