La Secretaría de Gobernación (SEGOB) se quedó sin servicio de Telmex a partir de las 08:00 horas del martes 24 de septiembre, pues presenta un adeudo de por lo menos ocho meses. Esto provocó que la página de consulta pública del Registro Nacional de Personas Desaparecidas y No Localizadas no se encuentre disponible.
La SEGOB, dirigida por Luisa María Alcalde Luján, recibió una notificación por parte de la empresa Triara, parte de Telmex y cuyo apoderado legal es Gerardo Siordia Gutiérrez, sobre un adeudo de 63 millones 730 mil pesos, sin incluir intereses ni actualizaciones.
Esta situación, según el documento, le ha provocado a Triara «enormes afectaciones con el personal de soporte 7×24, proveedores tecnológicos y aliados nacionales e internacionales, entre otros, así como diversos daños financieros».
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A través de su página de Facebook, la Comisión Nacional de Búsqueda agradeció a la ciudadanía por su comprensión y paciencia, enfatizando que saben «lo importante que es contar con esta información, por lo que la Secretaría de Gobernación está haciendo lo necesario para resolver esta situación lo antes posible».
También recordaron que la ciudadanía tiene acceso a la línea telefónica 800 028 77 83 y al WhatsApp 55 13 09 90 24, disponibles las 24 horas, en caso de necesitar hacer una consulta o reportar una desaparición.
La SEGOB no se ha pronunciado de manera oficial sobre este incidente.
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